Termini e Condizioni

Queste condizioni si applicano all'uso di questo sito web e accedendo a questo sito web e/o effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato dalle condizioni di seguito indicate.

Se avete domande relative a queste condizioni o eventuali problemi quando si tenta di ordinare online, si prega di contattare customerservices.it@hornby.com o telefonare al numero 800 01 98 50.

Definizioni

Con "Condizioni" si intendono i presenti termini e condizioni; con "Merci" si intende un prodotto visualizzato per la vendita sul sito web; con "Descrizione del Prodotto" si intende la parte del sito web in cui sono forniti determinati termini e condizioni relativi al singolo Prodotto; con "Noi " si intende Hornby Hobbies Limited; con "Sito Web" si intendono tutti i siti web di Hornby Hobbies Ltd, inclusi, a titolo esemplificativo ma non limitativo, www.hornby.com, www.scalextric.com, www.airfix.com, www.corgi.co.uk, www.humbrol.com o qualsiasi URL successivo che possa sostituirli; con "Voi" si intende un utente di questo sito Web.

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Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare le condizioni di volta in volta. A scanso di equivoci, i termini e le condizioni che si applicano a voi sono quelli in vigore al momento dell'utilizzo del sito web o al momento dell'acquisto.

Danni al computer

Facciamo ogni sforzo per garantire che questo sito sia privo di virus o difetti. Tuttavia, non possiamo garantire che l'uso di questo sito o di qualsiasi sito web accessibile attraverso di esso non causerà danni al computer. È vostra responsabilità assicurarvi di utilizzare l'attrezzatura giusta per utilizzare il sito web e assicurarsi di disporre di software antivirus e di sicurezza appropriati. Non saremo responsabili nei confronti di nessuna persona per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare alle apparecchiature informatiche a seguito dell'utilizzo di questo sito web.

Descrizione delle Merci

Faremo tutto il possibile per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi delle merci che appaiono sul sito web siano corretti in ogni momento e miriamo a mantenere il sito web il più aggiornato possibile.

Resta inteso e convenuto che le immagini del prodotto non sono necessariamente rappresentative del modello finito.

Le immagini di lifestyle sono rappresentative e potrebbero non includere tutto quanto contenuto nel prodotto. Potrebbe essere necessario acquistare elementi aggiuntivi per lavorare con il prodotto che si desidera utilizzare.

L'imballaggio può variare da quello indicato. I pesi, le dimensioni e le capacità indicate sono solo approssimativi.

Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori dei nostri prodotti che appaiono sul Sito. Tuttavia, dato che i colori effettivi che vedete dipenderanno dal monitor del vostro computer, non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore da parte del vostro monitor rifletterà accuratamente il colore del prodotto alla consegna. Nella misura consentita dalla legge applicabile, decliniamo tutte le garanzie, espresse o implicite, per quanto riguarda l'accuratezza delle informazioni contenute in uno qualsiasi dei materiali su questo sito. Non saremo responsabili nei confronti di nessuna persona per qualsiasi perdita o danno che possa derivare dall'uso di qualsiasi informazione contenuta in qualsiasi materiale su questo sito web. Confermiamo che tutti le nostre merci sono conformi alla Direttiva di Marcatura CE (Conformité Européenne/Conformità europea) da parte di laboratori di prova indipendenti accreditati, se del caso.

In rari casi, se si verifica che un articolo diventa non disponibile prima del checkout, vi verrà notificato che l’articolo non è più disponibile durante il processo di checkout.

Tutti gli articoli sono soggetti a disponibilità. Se durante l'elaborazione scopriamo per qualsiasi motivo imprevisto che non possiamo completare l'ordine, annulleremo l'ordine e vi invieremo un'e-mail spiegando perché (ad esempio, una carenza di scorte, l'impossibilità di ottenere il pagamento o un difetto nella descrizione del prodotto).

Non forniremo prodotti sostitutivi senza prima contattarvi.

Se una o più delle Merci ordinate sono esaurite, spediremo solo le Merci disponibili nell'ordine e sul vostro metodo di pagamento verrà addebitato il valore delle Merci spedite anziché l'intero valore dell'ordine.

Alcuni modelli fotografati su questo sito sono prototipi finiti a mano. La qualità finale dei modelli prodotti in fabbrica sarà superiore. Tutte le misure sono approssimative. Ci riserviamo il diritto di migliorare e modificare le specifiche su tutti i modelli.

Contenuti Generati dall'Intelligenza Artificiale

Alcune descrizioni di prodotti, testi promozionali o immagini presenti su questo sito web potrebbero essere stati parzialmente o interamente generati utilizzando strumenti di intelligenza artificiale (IA). Tutti i contenuti vengono revisionati e approvati dal nostro team per garantirne l’accuratezza, la pertinenza e la coerenza con gli standard del nostro marchio. In alcuni casi, le rappresentazioni visive dei prodotti possono includere elementi generati con IA o migliorati digitalmente per facilitare la visualizzazione. Le specifiche effettive dei prodotti saranno sempre chiaramente indicate.

Proprietà Intellettuale

Hornby, Corgi, Scalextric, Airfix, Lima, Jouef, Rivarossi, Heiko, Arnold, Electrotren, Bassett-Lowke, Tri-ang, Rovex, Pocher, Quickbuild e Humbrol sono marchi registrati e di proprietà di Hornby Hobbies Ltd. Il contenuto del sito include ma non è limitato a disegni, titoli, immagini commerciali, opere d'arte e loghi protetti da copyright e diritti di proprietà intellettuale.  I marchi registrati e non registrati, nonché qualsiasi contenuto del sito web non possono essere utilizzati o riprodotti senza il nostro consenso scritto.

Tutti gli altri marchi e/o contenuti che compaiono su questo Sito Web sono di proprietà dei rispettivi proprietari. L'utente riconosce di essere l'unico responsabile per l'uso non autorizzato di questa proprietà.

Prezzi

Tutti i prezzi sono visualizzati comprensivi di IVA o GST e sono pagabili in sterline britanniche.

Se non diversamente specificato, i prezzi da pagare per le merci non includono la consegna e sono soggetti al nostro diritto di richiedere il pagamento delle spese di spedizione, dei costi di assicurazione, dei dazi doganali, delle spese di movimentazione speciale e/o delle spese di imballaggio, a seconda dei casi.

Abbiamo il diritto in qualsiasi momento di rivedere i prezzi per tener conto degli aumenti dei costi compresi (senza limitazione) i costi delle modifiche concordate in eventuali tasse, dazi, imposte o tassi di cambio o costi derivanti dalle condizioni del sito, ritardi, interruzioni, mancanza di informazioni e qualsiasi altro fattore al di fuori del nostro controllo. Il prezzo pagato sarà il prezzo indicato al momento dell'ordine.

GST Australiana

Addebiteremo la GST (Goods and services tax) al 10% su tutti gli ordini in Australia.

Numero di registrazione GST 3000 1366 2579 

Indirizzi BFPO con sede al di fuori del Regno Unito

Per richiedere un rimborso IVA per un indirizzo BFPO al di fuori del Regno Unito, si prega di inviarci una copia del certificato di esenzione IVA una volta che il vostro ordine è stato spedito. Ricordate di includere il numero d'ordine nella vostra richiesta.

Un elenco dei BFPO validi è accessibile attraverso il seguente link: https://www.gov.uk/government/publications/british-forces-post-office-locations

Ordini e Consegne

Gli ordini devono essere effettuati solo da persone di diciotto (18) anni o più e con piena capacità giuridica. Le persone di età inferiore ai diciotto (18) anni o le persone che non possiedono la piena capacità giuridica non possono utilizzare questo sito web né effettuare un ordine senza la supervisione di un genitore o tutore, che si assume la responsabilità per l'ordine e il rispetto di questi termini e condizioni per loro conto.

Quando effettuate un ordine state facendo un'offerta per acquistare Merci da noi. Non siamo obbligati ad accettare il vostro ordine. Non potete ritenere che abbiamo accettato il vostro ordine a meno che e fino a quando non vi invieremo un’e-mail per confermare che il vostro ordine è stato accettato.

Tutte le spese di consegna devono essere a vostro carico. La consegna avverrà all'indirizzo da Voi indicato al momento dell'ordine. Faremo ogni sforzo per consegnare entro i tempi specificati. 

Tutti i tempi o le date indicate per la consegna delle merci sono solo stime fornite in buona fede e non sono condizioni o garanzie del contratto, il tempo non è essenziale in relazione ai tempi di consegna.

Se le merci sono richieste per una data specifica si consiglia di ordinarle con largo anticipo per evitare qualsiasi delusione.

Le spese di consegna variano a seconda del tipo di prodotti ordinati e del servizio selezionato e possono essere rimborsate solo in conformità con i diritti legali dell'utente ai sensi del Regolamento sui contratti dei consumatori e di altre normative.

Nel momento in cui la merce viene consegnata all'indirizzo da voi indicato il rischio relativo alle merci passerà a voi e sarete gli unici responsabili per la custodia e la manutenzione della stessa.

Siete responsabili di garantire che i dati di consegna siano corretti e accurati e che, se necessario, la consegna possa essere completata alla data di consegna pertinente. Non saremo responsabili nei vostri confronti se la consegna non viene completata a causa di informazioni inesatte o di persone che non sono disponibili per accettare la consegna (se necessario).

Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra pagina Informazioni sulla Consegna.

Pagamento

Il pagamento può essere effettuato con uno dei metodi indicati sul sito. Le Merci non saranno spedite a meno che il pagamento non sia ricevuto per intero. Trasmetteremo i dati della vostra banca/carta di credito all'interfaccia di pagamento per l'elaborazione. Ci prenderemo tutta la cura ragionevole, nella misura in cui è in nostro potere farlo, per mantenere i dettagli del vostro ordine e pagamento sicuri, ma in assenza di negligenza da parte nostra non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi perdita si possa soffrire se un terzo ottiene l’accesso non autorizzato a tutti i dati forniti quando si accede o si ordina dal sito web.

Il pagamento viene autorizzato automaticamente online e verrà addebitato sulla vostra carta di credito/debito di conseguenza e gli articoli saranno pronti per essere spediti.

Per gli articoli in preordine la tua carta di credito/debito verrà verificata al momento in cui viene effettuato l'ordine, ma non verrà addebitato alcun importo fino a quando gli articoli non saranno disponibili e pronti per la spedizione.

Merci Danneggiate o Difettose

Se, caso improbabile, le vostre merci arrivano in uno stato danneggiato o sono difettosi, è necessario informarci il prima possibile e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni dopo la scoperta. In caso contrario, si riterrà che abbiate accettato la merce. Si consiglia di controllare la merce alla consegna o il più presto possibile in seguito.

Le merci non devono essere modificate, devono essere state utilizzate correttamente in condizioni normali e devono essere state correttamente immagazzinate, installate e sottoposte a manutenzione.

Le merci o parti di esse devono essere restituiti a noi nel loro imballaggio originale insieme a documenti giustificativi che riportano il numero di fattura e la natura del difetto o carenza.

Per ulteriori informazioni sulla restituzione delle merci, fare riferimento alla nostra sezione Resi e Riparazioni.

Se per qualsiasi motivo non è disponibile una sostituzione per un articolo danneggiato o difettoso, rimborseremo il valore delle merci restituiti tramite il metodo di pagamento originale.

Diritto di recesso

Ai sensi del Regolamento sui Contratti con i Consumatori, avete il diritto legale di annullare l'ordine entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento delle merci. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro ordine vi rimborseremo il valore delle merci fornite a condizione che prima ci comunichiate la vostra intenzione di annullare l’ordine utilizzando la procedura qui descritta e facendo in modo che le merci, insieme alla fattura originale, ci venissero restituiti nelle loro condizioni originali e nella confezione originale  all'indirizzo specificato sulla fattura entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno della consegna. È necessario ottenere un certificato di distacco in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per la mancata consegna di merci al nostro indirizzo senza di esso.

Per annullare l'ordine telefonare al numero 800 01 98 50.

Cancellazione da parte nostra

Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine se:

• Abbiamo scorte insufficienti per consegnare le Merci ordinate
• Non possiamo ottenere il pagamento
• È stato identificato un difetto del prodotto, del prezzo o della descrizione dell'offerta
• Non consegniamo o non possiamo consegnare nella vostra zona/Paese

Se annulliamo il vostro ordine, il contratto tra noi verrà risolto, vi avviseremo via e-mail e riaccrediteremo sul vostro conto qualsiasi somma da noi detratta dal vostro metodo di pagamento il prima possibile, ma in ogni caso entro trenta (30) giorni dal vostro ordine.

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi merce da questo sito web in qualsiasi momento e/o rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto su questo sito. Possiamo rifiutare di elaborare una transazione per qualsiasi motivo o rifiutare il servizio a chiunque in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Non saremo responsabili nei Vostri confronti o nei confronti di terzi a causa del nostro ritiro di qualsiasi merce da questo sito web indipendentemente dal fatto che tali merci siano state vendute o meno; rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto sul sito web; rifiutare di elaborare una transazione o svolgere o sospendere qualsiasi transazione dopo che l'elaborazione è iniziata.

Resi

In linea con il Consumer Contracts Regulations (CCR), i clienti possono restituire i loro articoli entro 14 giorni. Ci aiuterebbe se gli articoli ci venissero restituiti nelle loro condizioni originali e nella confezione originale all'indirizzo specificato sulla fattura entro sette (7) giorni lavorativi dopo il giorno della consegna. È necessario ottenere un certificato di distacco in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per la mancata consegna di merci al nostro indirizzo senza di esso.

Per ulteriori informazioni sulla restituzione della merce, fare riferimento alla nostra sezione Resi e Riparazioni sul Sito Web.

Contenuto Generato dagli Utenti

Il contenuto generato dall'utente ("UGC") si riferisce alle comunicazioni pubblicate sul nostro sito web e sui nostri canali di social media, più comunemente tramite il forum del sito web, da utenti non dipendente di Hornby Hobbies Limited.

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Separazione

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Voucher/Codici Sconto

Tutti i codici di offerta sono applicati al valore dell'ordine, escluse le spese di spedizione e sono soggetti alle nostre condizioni generali.

Il codice di offerta deve essere inserito nel campo Codice Promozionale sulla pagina del carrello e applicato per lo sconto da detrarre dall'ordine.

A meno che gli sconti indicati non possono essere cumulati, una sola offerta può essere applicata a qualsiasi ordine. I codici promozionali possono essere utilizzati una sola volta per cliente, salvo diversa indicazione. 

Hornby Hobbies si riserva il diritto di ritirare o modificare le offerte in qualsiasi momento.

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Sopravvivenza

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Contatto

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